to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Sepet Fiyatı Aniden Değişti, PS5 Alımında Tüketici Hakları İhlali
Dün İdefix mobil uygulaması üzerinden PS5 konsol satın almak isterken, tam satın alma aşamasında ürünün fiyatı anlık olarak değiştirildi. Sepetime eklediğimde ürün 25.854 TL idi, ödeme adımına geçtiğim anda fiyat bir anda 26.734 TL’ye yükseldi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan yeni fiyatın bu olduğu söylendi ve sepetimde gördüğüm eski fiyattan işlem yapılmadı. Satın alma işlemini tam o sırada yapmaya çalışırken fiyatın keyfi şekilde değiştirilmesini hem tüketici olarak hem de güven açısından son derece rahatsız edici buluyorum.
İdefix’in, sepetime eklediğim ve satın alma aşamasına geldiğim anda görünen 25.854 TL’lik eski fiyattan PS5 konsolunu tarafıma satmasını ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Tolgay G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
