to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi 15t Pro Telefon Faturam Gönderilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım
İdefix alışveriş sitesinden, Belev Teknoloji firmasından Xiaomi 15t Pro telefon satın aldım. Ürün 18.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen faturası tarafıma gönderilmedi.
Faturayı defalarca talep etmeme rağmen ne satıcı firma ne de İdefix üzerinden herhangi bir şekilde fatura iletilmedi. İdefix üzerinde destek kaydı oluşturdum ancak bu kayda da hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 38.897 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Fatura gönderilmediği için hem garanti kapsamında olası bir işlemde hem de ürünün satın alımına dair ispat açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma ait faturanın ivedilikle e-posta yoluyla veya sistem üzerinden erişebileceğim şekilde gönderilmesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Serkan T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayet var yayınlandıktan sonra fatura gönderildi
