Troy Kart İndirimi Görünür Ama Ödeme Aşamasında Reddediliyor

19.08.2026 tarihinde İdefix web sitesi üzerinden bir araç kamerası satın almaya çalıştım. Ödeme sayfasında Troy kartlara özel 200 TL indirim kampanyası olduğunu görünce, Troy özellikli Akbank kredi kartımla bu kampanyadan yararlanmak istedim. Ürünün kampanyasız fiyatı 1.993,75 TL, kampanya uygulandığında ise 1.793,75 TL olarak görünüyordu.

Ürünü sepete ekleyip Troy kampanya kuponunu uyguladığımda, sepette fiyat doğru şekilde 200 TL indirimli göründü. Ancak ödeme adımında kart bilgilerimi girdiğimde sistem kartımı kabul etmeyip “Kartınızı değiştirin, Troy kart kullanın” benzeri bir uyarı vererek işlemi son aşamada hata ile sonlandırdı. Kartım zaten Troy özellikli Akbank kartı olmasına rağmen kampanya bu şekilde devreye girmedi ve ödemeyi tamamlayamadım.

Sorunu kontrol etmek için üşenmeden farklı bir cihazdan ve farklı bir tarayıcıdan tekrar denedim, her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Geçmiş şikayetlere baktığımda da benzer şekilde kampanya görünüp ödeme adımında çalışmamasıyla ilgili çok fazla şikayet olduğunu gördüm. Bu durum, kampanyanın müşteriyi cezbetmek için gösterilip ödeme aşamasında işletilmemesi izlenimi yaratıyor ve İdefix’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

İdefix’ten beklentim, Troy özellikli kartımla yararlanmaya çalıştığım 200 TL’lik indirim kampanyasının tarafıma eksiksiz olarak sağlanması, teknik sorunun açıklanması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.