to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde İdefix online mağazasından iki ürün sipariş ettim: pire tasmaları ve Zampa Showtime Kedi Köpek Arabası 42×69,5×88 cm Lacivert. Siparişin ilk ürünü kısa sürede elime ulaştı, ancak köpek arabası tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslimat adresim Antalya, Muratpaşa’dır.
Ödemenin tamamını 30.09.2025 tarihinde 3750 TL olarak banka hesabımdan İdefix’e yaptım ve bu işlemi gösteren makbuz ile banka ekstresini de e-posta yoluyla İdefix’e ilettim. Ayrıca, fatura numaram EAR2025000008769’dur. Ancak sipariş numarası bana hiç iletilmedi.
Yaşanan sorun üzerine müşteri hizmetlerini dört kez aradım. İki görüşmede talep numarası verildi ve iade departmanından aranacağım söylendi (10.10.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde), fakat iki gündür kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Para iadesi talebimi açıkça iletmeme rağmen bir sonuç alamadım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve benzer bir şikayetle de karşılaşmadım. Artık ürünü almak konusunda umudum kalmadığı için, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Brit Care yavru kedi maması (satıcı: Moddly) siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.875 TL olarak gerçekleştirdim ve faturam tarafıma ulaştı. 18.08.2025’te ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak 19.08.2025 tarihinde kargo takibinde teslimat adresi ve ...
05.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Model Yayınları Turbo 1. Sınıf Okuma Yazma Seti siparişi verdim (Fatura No: ars2025000011507). Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Firma ürünü kargoya verdiğini belirtti ancak Aras Kargo ile yaptığım görüşmede ürünün sadece faturalan...
15.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Brit Premium Sterilised Tavuklu 8 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c7BD09861BD). Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişin bana ait olmayan, yanlış bir adrese ve kişiye teslim edildiği bilgisini aldım. Teslim almam g...
26 Mayıs 2025 tarihinde İdefix sitesi üzerinden aldığım Bursa Zoogross isimli satıcıyla defalarca iletişim kurmak istememe rağmen bir türlü sorularıma yanıt alamadım. Ürün, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadığı için siparişi iptal ettim. Ancak firma ürünü yine de gönderdi ve ben de ürü...
1 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 6480 TL tutarında bir oto koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b5fcbde668e). Aradan 29 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmiyor ve ürün kargoya da verilmedi. Bu süreçte hem telefonla hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle defalar...
Show Time Turizm 
Yorumlar