to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Satıcıdan Gelen Hakaretler
28.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Modatrend34 satıcısından Altus al 709 Joker derin dondurucu siparişi verdim. Siparişim Ide6aba1CD17659a numarasıyla oluşturuldu ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde hem İdefix üzerinden, hem firmanın kendi WhatsApp hattından hem de telefonla Modatrend34’e defalarca ulaştım. Her seferinde teslimatın ertelendiği söylendi ve en son ürünü elden teslim edeceklerini ifade ettiler ancak hiçbir taahhütlerini yerine getirmediler. Artık inandırıcılıkları kalmadığını ve haklarımı aramak zorunda kalacağımı belirttiğimde ise firma tarafından hakaret içeren söylemlere maruz kaldım. İdefix’e durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuya kayıtsız kaldılar.
Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün olmayacaksa ödediğim bedelin tamamının derhal iade edilmesini ve satıcının hakaret içeren tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
