to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Siparişim Haksız Yere İptal Edildi
Sebepsiz daha doğrusu entegrasyon hatası diye beni ilgilendirmeyen sistemsel bir hatadan dolayı siparişim İdefix tarafından iptal edilmiş. Bana gelen mailde de sanki ben iptal etmişim gibi tarafımdan iptal edildiğini görüyorum. Müşteri temsilcisine yazdığımda ise yeni ve daha yüksek olan fiyattan tekrar satın alabileceğim ve yapılacak bir şey olmadığı belirtildi. Ben böyle saçma bir durumla daha önce karşılaşmadım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli müşterimiz, Entegrasyon hatası sebebi ile siparişiniz iptal edilmiştir. siparişiniz iptal statüsündedir. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sistemsel hata olarak söylediğiniz entegrasyon hatası beni ilgilendiren, benim yaptığım bir işlem değildir. Özür dileyeceğiniz yerde bir de sanki sizden kaynaklı bir durum değilmiş gibi davranmanız çok tuhaf.
