to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim tam 23 gün kargoya verilmedi. O süre zarfında sürekli müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Ancak yinede kargo çıkışı yapılmadı ve iptalini istedim. 13.06.2025 tarihinde iptal talebim alındı ancak ücret iadesi neredeyse 1 ay olacak kartıma yansımadı. Defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen sürekli finans ekibine bildirildi diyerek geçiştiriyorlar.
03.01.2025'te kargoya verileceği vaat edilen 31.12.2024 tarihinde verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Mesaj yoluyla desteğe başvurdum, herhangi bir dönüş olmayınca 08.01.2025 tarihinde telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Siparişin durumuna bakacaklarını söylediler ancak 3 gün geçmesine rağmen ...
09/04/2024 de bir ürün satın aldım. 22/02/2024 de, 13 gün geçmesine rağmen kargom gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bir durum tespiti yapacaklarını belirttiler. İlgili kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargonun başka bir isme ve iletişim bilgilerine gönderildiğini ö...
28 Mayıs 2025 tarihinde 3 ayrı sipariş verdim. İkisi de yanlış adrese teslim edildi. 1i iade oldu. Yanlış teslim edilen siparişlerle ilgili mağduriyetim giderilmedi. İade olan siparişim ise hala parası ödenmedi. Hiçbir şekilde problemi çözemeyen bir müşteri hizmetleri var.
10.12.2024 te vermiş olduğum siparişim, en geç 13.12.2024'te kargoda gözüküyordu. Öneme alınarak sipariş alındı. Kargoya henüz verilmeyince üç kez farklı tarihlerde müşteri hizmetleriyle görüşerek ek olarak destek talebi oluşturdum. Fakat kesinlikle dönüş olmadı, ama dönüleceği söylendi. Çocuğumu ha...
3 Aralık 2023 gününde vermiş olduğum siparişim hala teslim edilmedi. Kargo firması bir türlü dağıtıma çıkarmıyor. 6 Aralık gününden beri kargoda hiçbir hareket yok. İdefix 'e durumu bildirdiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürün ortada yok, kargo getirmiyor. Dolayısıyla iptal de edemiy...
Yorumlar