Siparişim 5 Gündür Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İdefix üzerinden djı marka aksiyon kamerası almıştım. Kameramı bilgisayar sürücüsü olmadığından dolayı tanımıyor ve sitesine baktığımda sürücü ile alakalı bir şey bulamadığım için iade talep edip gönderdim ama ürün kullanıldığı için iadem reddedildi. Buraya kadar her şey tamam. Aradan 3 hafta geçmes...

İdefix sitesine girerek ilk defa üye oldum ve alışveriş yaptım. Saat 16.00'da verdiğim siparişim şaşırtıcı bir şekilde ertesi gün 11.00'de eve teslim edildi. Eve gidip ürünü kontrol ettiğimde, güzel bir ambalaj yapılmasına rağmen teknik bir detaydan dolayı ürün taşıma sırasında deforme olmuş olabili...

İdefix sitesinden alışveriş yaptım söz verilen tarihte sipariş gönderilmedi üzerinden 4 gün geçti ne satıcı ne de idefix den dönüş olmuyor. İşlemin iptal edilmesini ve paranın iade edilmesini istedim ikisini de yapmadılar. Satıcı firma bir kargo numarası vermiş durumda kargo numarasını sorguluyorum ...

İdefix'ten TV ünitesi aldım, almaz olaydım. 4 gündür kargoya verilmedi. Ne İdefix ne de mağaza, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İlk kez alışveriş yaptım, son oldu. Artık İdefix'in müşteri hizmetleri tam anlamıyla şaka gibi; zaten sorunu çözmeden 'Yardımcı olabileceğim başka bir şey var mı?' diye...