Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Satıcı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu
ID:33872239

Satıcı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

profile
Remzi
idefix
06 Ekim 2025 17:02
499

İdefix üzerinden Carravo Gravel g4 Pro model bisiklet hakkında bilgi almak için 04.10.2025 tarihinde satıcıya mesaj gönderdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Mesajımı İdefix'in kendi mesaj sistemi üzerinden ilettim.

Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat oradan da herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş vermeden önce ürünle ilgili bazı özellikleri öğrenmek istiyordum ancak hem satıcıdan hem de İdefix'ten cevap alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Soruma en kısa sürede satıcı tarafından yanıt verilmesini ve İdefix müşteri hizmetlerinin de bu konuda yardımcı olmasını istiyorum.

idefix Logo
idefix
06 Ekim 2025 17:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
10 Ekim 2025 15:25

Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sizi aradım ancak ulaşamadım. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
10 Ekim 2025 15:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Semih
idefix
05 Ağustos 2025 00:43
1.031

18.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Roborock Qrevo Master model elektronik süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE687a014b01381). Aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ 'kargolanacak' olarak görünüyor ve tarafıma açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte toplam 8 kez müş...

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
siparisim-18-gundur-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
siparisim-18-gundur-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kargo Sorunu: Ürün Teslim Edilmedi

profile
Umut
idefix
15 Nisan 2025 18:21
900

İdefix üzerinden 06.04.2025 tarihinde bisiklet siparişi oluşturdum. Sipariş numaram: IDE67f2cc31b4355. Ayın 7'sinde siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail iletildi. Kargo da 5 gün bekledikten sonra İdefix'ten 'Ürününüz teslim edilmiştir' şeklinde bir mail aldım. Kargo şirketinden ilgili kargo...

Sürekli Oyalama Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
Recep
idefix
16 Temmuz 2025 11:49
978

İdefix üzerinden oğlum için bir bisiklet siparişi verdim. Ürün sayfasında “Bugün alırsanız aynı gün kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte siteden tam 3 ayrı talep oluşturarak durumu ilettim, faka...

surekli-oyalama-ve-bilgilendirme-eksikligiyle-magduriyet-1.jpg

İdefix Siparişim Gönderilmedi, İptal Talebime De Dönüş Yapılmadı

profile
Şefik
idefix
13 Mayıs 2025 10:56
807

08.05.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir motosiklet kaskı aldım. En geç 10.05.2025 tarihinde Roadlife firması tarafından kargolanacağı söylendi. Bu süre geçince defalarca telefon açtım, ekrandan yazı yazdım, hatta satıcıya bile soru sordum. Ancak hep kaçamak cevaplar aldım. Sonunda bunaldım ve satı...

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
idefix
27 Mayıs 2025 10:06
2.217

İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...

6 Destek
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
idefix iletişim idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix satıcı idefix satıyor idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz