Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Kaybolan Altın Bilezik İçin Yorumum Yayına Alınmadı

profile
Miraç
12 Ocak 15:59
1.411

İdefix üzerinden aldığım altın bilezikle ilgili yaşadığım olumsuz süreci diğer müşterilerin de bilmesi için 21.10 tarihinde bir yorum yazdım. Ürünüm kargoda kaybolduğu için yaşadığım mağduriyeti ve süreci yorumda detaylı şekilde anlattım.

Aradan zaman geçmesine rağmen bu yorumum hiçbir şekilde yayına alınmadı. Ürün kargoda kaybolmuşken ve ben bu durumu tamamen kendi deneyimim olarak, diğer müşteriler de bilsin diye yazmışken, yorumumun engellenmesini doğru bulmuyorum. Bu durum hem şeffaflığa hem de müşteri deneyimlerinin paylaşılmasına engel oluyor.

İdefix’ten, söz konusu altın bilezik hakkındaki yorumumu yayına almasını ve diğer müşterilerinin de bu tür bir sorun yaşanabileceğinden haberdar olmasını talep ediyorum.

kargoda-kaybolan-altin-bilezik-icin-yorumum-yayina-alinmadi-2.jpg
kargoda-kaybolan-altin-bilezik-icin-yorumum-yayina-alinmadi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

20 Ocak 17:52

İdefix üzerinden 30 gram işçiliksiz bilezik satın aldım ancak ürünü gönderen satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünle birlikte gelen faturada satıcının telefon, e-posta gibi hiçbir iletişim bilgisi yer almıyor.

Fatura detayı talep etmek için İdefix üzerinden satıcıya yönelik talep oluşturdum ancak bu talebime herhangi bir yanıt verilmedi. Platform üzerinden satıcıya ulaşamadığım gibi, ek bir iletişim kanalı da sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Satıcıya ulaşabileceğim net ve kullanılabilir iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve İdefix’in bu konuda gerekli desteği sağlayarak fatura detayına erişimimi mümkün kılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
12 Ocak 16:03 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hami sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Altın Bilezik Geri Gönderildi, Tekrar Kargolanmadı Ve 5 Bin TL Zarar Oluştu

profile
01 Mart 01:16
703

İdefix Kampanyasız Alışverişte İptal Talebim Reddedildi

profile
Hamza
31 Ocak 15:42
1.186

İdefix  Siparişim Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
İsmail
20 Ağustos 2025 14:03
3.789
Benzer Şikayet Yaz