to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2025'de İdefix'ten Etap Carlzma 4030 fön makinesi aldım. İlk hafta üründen çok memnundum, ısısı çok yüksekti. Fakat ikinci hafta aynı sıcaklıkta üflememeye başladı, neredeyse soğuk üflüyor. Saçım çok kısa ve az olmasına rağmen, bu halde bile kurutana kadar çok zorlanıyorum. Çeşitli sitelerden yorumlara baktım, maalesef benzer şikayetler var.
İdefix, firmanın teknik servisine yönlendirdi. Etap teknik servisi İstanbul'da; Avrupa yakasında Bağcılar, Anadolu yakasında Kadıköy'deymiş ve sadece hafta içi açıklar. 'Bize getirin, 1-2 saat içinde tamir edelim ya da kargo ile gönderin, ancak gidiş-dönüş kargo ücreti size ait' diyorlar. Yeni aldığım bir üründe, onlardan kaynaklı bir sorunda neden kargo parası ödüyorum diye itiraz ettiğimde, 'Çünkü İstanbul'da yaşadığınız yerde servis varmış, ya buraya getirin ya da kargo ödeyin' cevabını alıyorum.
Garanti dahilinde olmasını geçtim, yeni aldığım bir üründe yaşadığım bu duruma hiçbir anlam veremedim. İdefix'e iade etmek istedim, 'Elektronik cihaz teknik servis onayı olmadan iade alamayız' diyorlar. İadeye gelince elektronik cihaz, ama teknik desteğe gelince hangi gruba giriyor da destek alamıyorum, anlamıyorum.
Teknik servis ise 'Biz böyle iadeye uygun diye bir yazı vermiyoruz, sadece tamir ederiz' diyor.
IDE67c7030a333c1 sipariş numarasıyla Idefix online mağazadan aldığım Philips marka tıraş makinesi arızalandı ve yetkili servis, ürünü iade almam gerektiğini belirtti. Ürün garanti kapsamında olduğu için 20 Temmuz 2025 tarihinde Idefix destek hattı ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak ...
Merhaba, 28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden siparişimi verdim. 1 gün sonra ürün kargoya verildi, kargo numarası ile sorgulama yaptığımda DHL firmasında böyle bir kargo olmadığını öğrendim. 3 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Onlar da bir sorun olduğunu ve çözüp bana bilgi verec...
İdefix internet sayfasından sipariş vermek pişmanlıktır. Klima siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal etmek istedim ama iptal bölümü yoktu. Mesaj çekerek iptal edebilir miyim dedim, ne arayan oldu ne de soran. Aynı klima, farklı bir internet sayfasında aynı satıcı tarafından bin TL daha uygundu....
24.07.2025'de İdefix üzerinden Powertec tr375 model saç sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürün üç başlıklıydı ve sadece sakal tıraş başlığını denedim. Ancak başlık kesinlikle kesmiyor, hiçbir şekilde işlevini yerine getirmedi. Ürünü 30.07.2025'de, kutusu tam ve garanti kapsamında olacak şekilde Yurt...
idefix.com.tr'den alışveriş yapmak tam bir skandal. 29.04.2025 günü sipariş ettiğim King marka tost makinesi, 5 Mayıs 2025 günü MNG Kargo ile gönderildi. Ürünün dış kısmında hiçbir hasar olmadığı için teslim aldık. Kargo gittikten sonra ürünü açtığımızda, sipariş ettiğimizden farklı bir renkte geldi...
Yorumlar