to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Altın Siparişinin İptal Edilememesi Ve İade Talebi
İdefix üzerinden hafta sonu altın siparişi verdim ve üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişimi iptal ettirmeyi başaramadım. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve henüz işlem çok yeni olmasına rağmen sistemden iptal edemiyorum.
Siparişin iptali için canlı destek, çağrı merkezi ve diğer tüm kanallardan denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede verilen bir siparişin, özellikle altın gibi hassas ürünlerde, müşteri talebiyle iptal edilememesi beni mağdur ediyor.
Talebim, altın siparişimin iptal edilmesi ve kredi kartımdan çekilen tutarın, sipariş verdiğim andaki aynı ücret üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Anil D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadı idefix. Başkaları da dolandirilmasin. Kimse alışveriş yapmasın bu firmadan!
