Satın Aldığım Kedi Maması Orijinal Değil, İade Talebim Reddedildi

Kasım indirim döneminde İdefix üzerinden 3 adet 15 kg Leos marka köpek maması ve bunun yanında başka mamalar da sipariş verdim. Ürünler Kasım ayı içinde elime ulaştı. Mamaların dış ambalajı ve poşeti tamamen orijinaliyle aynı görünmesine rağmen, paketi açtığımda içindeki mamanın bambaşka olduğunu fark ettim. Ne kendi köpeğim ne de çevremdeki köpekler bu mamayı yemedi, kokusu ve görünümü de daha önce kullandığım Leos mamalarıyla hiç uyuşmuyor.
Bu durumun açıkça bir haksızlık ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. İdefix’e ulaşmaya çalıştığımda da artık iş bittikten sonra muhatap bulamadım. Ürünün orijinal olmadığı yönündeki güçlü şüphem sebebiyle hem kendi hayvanımın sağlığı hem de diğer tüketiciler için ciddi endişe duyuyorum.
İdefix’ten ve ilgili satıcıdan bu mamalarla ilgili acilen inceleme başlatılmasını, sahte ya da standart dışı ürün satışı varsa bunun ortaya çıkarılmasını ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum. Benim gibi başka insanların da bu şekilde kandırılmaması için bu konuda net ve şeffaf bir açıklama ve gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.

İdefix markasının online sitesi üzerinden bir kedi maması alışverişim oldu. Üstelik ben aracıydım, kendime değil, halamlara alıp yolluyordum. Henüz 28/05/2025 gibi yakın tarihli bir siparişten bahsediyorum. Daha önce de birçok kez kendilerinden kuru kedi maması aldığım bir satıcıdan yine 3 paket 15'...

İdefix mobil uygulaması üzerinden Royal Canin ve Pro Plan marka kedi mamaları sipariş ettim. Daha önce de 25 Ekim civarında yine mama alımı yapmıştım. Son aldığım ürünlerde mamaların sahte olduğu ambalaj farkından, görünüm ve kalitesinden dolayı çok bariz bir şekilde belli oluyordu, bu nedenle iade ...

Uzun süredir kedilerim için idefix üzerinden problan sterilised somonlu 10 kg mama satın alıyorum ve şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım. Son siparişimde ise mamayı idefix üzerinden “trendora” isimli satıcıdan aldım ve ürün 22 Aralık tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram ıde69426d5b9c831’dir. Ge...
idefix.com web sitesinde bulunan "Aya Store" isimli satıcıdan "Pro Plan Sterilised Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 10 kg" ürünü satın aldık. Kedimiz 8 yıldır yediği aynı marka ürünü kokladı ve asla yemedi. Kedimizin yememesi durumuna anlam veremeyip sağlığından şüphelendik, 2 gün boyunca yemesi...
Yorumlar