to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Prime Satıcıdan DJI Mic 2 Siparişinin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
İdefix üzerinden Prime satıcıdan djı Mic 2 ürününü 12.186,25 TL ödeyerek satın aldım. Cumartesi gününden bu yana siparişim sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün bir türlü kargoya verilmiyor.
Sipariş numaram IDE69ac1586211a1. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Satıcıyla ilgili benzer şekilde çok fazla olumsuz şikayet olduğunu da sonradan fark ettim. Bu kadar yüksek tutarda bir ürün için bu kadar belirsizlik ve oyalama yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İdefix’in bu duruma derhal müdahale ederek satıcıyla yaşanan sorunu çözmesini ve siparişimin gecikmeden kargoya verilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün iptal edilerek ödediğim 12.186,25 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İdefix üzerinden Prime satıcısından djı Mic 2 adlı ürünü satın aldım. Cumartesi günü verdiğim ve yaklaşık 12.000 TL ödediğim bu sipariş İstanbul Kadıköy adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu, ancak siparişim halen kargoya verilmedi. Satıcıya dair çok sayıda olumsuz şikayet görmem ve ürünün hala kargolanmaması, satıcının güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Sipariş numaram IDE69ac1586211a1 olup, bu süreçte iki kez hem satıcı hem de idefix tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim yüksek tutar nedeniyle mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, söz konusu siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 12.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bekliyorum. Normalde sizin sitenizi alışveriş için kullanmam çünkü yaygın ve bilinir değilsiniz. Kullandığıma da pişman oldum zaten. Bugün kargolanmazsa iptal edilsin. Zaten elaleme de 2. El ürün filan yolluyorlar. Sanırım çok da dürüst satıcılar değil bu arkadaşlar. Duruma göre CİMER'e de yazmaya üşenmeyeceğim.
Sayın Murathan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
