to read complaints and reviews, or file yours.idefix Online Satış Sitesinde Sahte Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu
Merhabalar, 29/04/2024 tarihinde 2 adet 10 kg'lık Royal Canin mama satın aldım. Ürünler 05.05.2024 tarihinde teslim edildi. Fulya Pet'ten aldığım ürünlerin üzerindeki jelatinin parlak ve sonradan yapıştırılmış gibi durduğunu fark ettim. Ayrıca mamanın yan tarafında bir yırtık bulunuyordu. Ürünleri incelediğimde mamaların orijinal olmadığını ve ambalajlarının da sahte olduğunu anladım. İdefix üzerinden iade talebi oluşturdum ancak hala bir iade tarihi belirlenmedi ve ürünler iade alınmadı. Ürünle ilgili resimleri de yükledim. Fulya Pet Dünyası'ndan satın alınan ürünler konusunda mağdur oldum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Engin E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
