to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Mobil Uygulamasında Ücretli Premium Üyelik İadesi Ve İptal Talebi
İdefix mobil uygulaması üzerinden bugün Premium üyelik ücreti hesabımdan tahsil edildi ancak ne üyeliği iptal edebiliyorum ne de ücret iadesi alabiliyorum. Uygulama içinde iptal ve iade süreçleriyle ilgili net bir yönlendirme bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Premium üyeliğimin hemen iptal edilmesini ve bugün kesilen ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım e*******@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Konuya hızlı ve açıklayıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ersin K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonla ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Abonelik iptali için 3 gün bekleyecekmişim. Neymiş dijital içerikmiş. Böyle bir şey kabul edilemez. Şu an sisteme kayıtlı kredi kartını da silemiyorum, çünkü Premium tahsilat için gerekliymiş. Amacınız nedir?
