Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33289193
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Ürün Ve Ücret Mağduriyeti

profile
Orhan
idefix
07 Ağustos 2025 02:19
628
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler idefix 3 gün de sorunum çözüldü”

İnternet üzerinden İdefix uygulamasından su sebili aldım. Ürün, İndirgetir adlı Osmaniye merkezli bir firmadan temin edildi. Aldığım ürün arızalı çıktı; su kaçağı vardı. İdefix firmasından geri iade kodu aldım ve ürünü Sürat Kargo ile iade ettim. Bugün itibarıyla 15 gün geçti. İdefix, ürünün satıcıya ulaşmadığını söylüyor ve ben şu anda ne ürüne sahibim ne de ücret iadesi aldım. Gereğini bilgilerinize sunarım.

idefix Logo
idefix
07 Ağustos 2025 10:04 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
09 Ağustos 2025 14:25

Değerli müşterimiz, İadeniz onaylanmıştır. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Orhan
Orhan
10 Ağustos 2025 10:41

Teşekkürler idefix 3 gün de sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
İhsan
idefix
18 Aralık 2024 17:19
1.357

İdefix uygulamasından Brita Su Arıtma sürahisi satın aldım. 28.11.2024 tarihli satın alma işleminin ardından ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Sürat Kargo ile gelen ürün için 3 kez teslimat SMS'i aldığım halde ürün teslim edilmeden iade süreci başlatıldı. Bu durumu Sürat Kargo müşteri hizmetle...

4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecindeki Sorunlar Ve Gecikmeler

profile
Merve
idefix
20 Şubat 2025 10:34
1.165
"İş işten geçtikten sonra insanı strese sokup takip etmek ve şikayet etmek zorunda bırakarak sonrasında iadeyi yapmak size sadece müşteri kaybettirir."
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kargolanmayan Ürün ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Alican
idefix
13 Temmuz 2025 07:57
454

İdefix uygulamasından almış olduğum ürün 5 gündür kargolanmadı. Satıcıya ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ürünün iptalini gerçekleştirmek istiyorum fakat muhatap bulamıyorum. En kısa zamanda sorunumun çözülmesini bekliyorum.

İade Sürecinde İdefix'ten Çözüm Yok!

profile
Alkın
idefix
04 Şubat 2025 00:20
1.766

İdefix'ten aldığım ürünü iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade süreci başlattım. Ürünü kargo firması benden teslim aldı. Fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hala kargoda görünüyor. Tam 5 kere İdefix'i aramama rağmen hiçbir çözüm bulamadılar. Sürekli olarak ilgili birime ilettiklerini ve so...

Öne Çıkan Konular
idefix satıcı idefix ürünler idefix iade süreci idefix kargo idefix uygulaması
Benzer Şikayet Yaz