to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Çadır’da 3.100 TL İade İşlemi 2 Aydır Gerçekleşmedi
Ekim 2025'de Sanal Çadır üzerinden Lacoste bot satın aldım. Ürün deforme şekilde geldiği için iade talebi oluşturdum ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. 2 Kasım’da da “iadenizi aldık” şeklinde mesaj attılar ancak o tarihten bu yana ücret iadesi hesabıma kesinlikle geçmedi.
Ödemeyi banka kartımla yaptım. Defalarca aradım ve her seferinde işlemin tamamlandığını, iadenin yapıldığını söylediler. Dekont istedim, ne olduğu belirsiz bir dekont gönderdiler. Bunun üzerine bankamı aradım, hem gönderilen dekontla hem de işlem geçmişiyle kontrol ettirdim, kesinlikle hesabıma böyle bir iade yansımadığını ve sistemlerinde herhangi bir iade görünmediğini bankam açıkça belirtti.
Bu durumu tekrar Sanal Çadır’a iletmeme rağmen, bugün yeniden “işleminiz kapandı” diyerek yine bir dekont gönderdiler. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir 3.100 TL civarındaki ödediğim ücretin iadesini alamıyorum, her defasında “ödedik” deniyor ama ortada hesabıma geçen hiçbir iade yok. Bankam da gönderilen dekontla bile böyle bir işlem bulamadı.
Hem ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde banka kartıma iadesini, hem de bu süreçte bana neden “iade yapıldı” denildiğine dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
