Hoover Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, İade Talebim Reddedildi

11.09.2026 tarihinde idefix üzerinden https://www.idefix.com/satici/epateknoloji-2903 den Hoover hf 3E9L0X2-17 Wi‑Fi + Bluetooth 5 program bulaşık makinesini sipariş ettim, ürün 14.09.2026 tarihinde teslim edildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabak ve bardaklar kirli kalıyor; ayrıca bulaşıkları sulu sulu bırakıp doğru düzgün kurutmuyor. Tüm programları tek tek denememize rağmen sonuç hiç değişmedi.

Makinenin sepetleri de son derece kullanışsız, yerleşim yapmak zor ve bir parçası kısa sürede kırılıp elimizde kaldı. Kısacası, dünya kadar para ödediğimiz bu makine temel işlevini yerine getirmiyor ve her yıkama sonrası kirli ve ıslak bulaşıklarla uğraşıyoruz.

Geçen hafta idefix üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak ambalaj açıldığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi, ayrıca kabul edilse bile para iadesi yapılmayacağı söylendi. Kullanmak zorunda olduğumuz bir ürünü, çalışıp çalışmadığını görmeden ambalajını açmamız kadar doğal bir durum yokken, bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Ürün sayfasında yaşadığım olumsuz deneyimi diğer kullanıcılarla paylaşmak için değerlendirme yazmak istediğimde ise neredeyse yazdığım her olumsuz ifade “yasaklı kelime” uyarısı vererek engellendi. Böylece ürün hakkında gerçekçi ve objektif bir yorum yazmamın önüne geçildiğini, olumsuz değerlendirmelerin özellikle filtrelendiğini gördüm.

Hem çalışmayan, işlevini yerine getirmeyen bir ürüne yüksek bedel ödemiş olmama, hem de iade ve objektif yorum hakkımın fiilen engellenmesine itiraz ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için idefix’ten koşulsuz para iadesi talep ediyorum.