to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve İdefix İle Yaşanan Sorun
Hepsiburada üzerinden İdefix satıcısından satın aldığım ürünüm tam altı aydır serviste. Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen muhatap bulamıyorum. Kimse sorunumu çözmüyor, üstüne sürekli oyalanarak yıldırma politikası uygulanıyor. İdefix, Hepsiburada ile görüşmemi istiyor. Sorularıma cevap vermiyor. Hepsiburada ise satıcıyla görüşmemi istiyor. Aksi takdirde mahkemeye başvurmamı söylüyor. Hepsiburada güvencesi ile satın aldığım ürünüm ortada yok. Hakem Heyeti kararına göre malın ya da hizmetin yeniden sağlanması kararı mevcut. Satıcı firma olan İdefix ise 'Bizim aksiyon alma yetkimiz yok' diyor.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili Hepsiburada ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sizin sattığınız ürünün garantisini Hepsiburada değil siz verirsiniz kaldı ki ürünüm garanti kapsamında tarafınıza geldi Hepsiburada sizin tarafınızdan yeni cihazın gönderilmesini onaylıyor fakat satıcı siz olduğunuz için size yönlendiriyor
