idefix Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Furkan · 2025-10-15T11:29:19+03:00

Yaklaşık 2 hafta önce idefix üzerinden bir adet cerave nemlendirici krem ve 1 adet marvis diş macunu aldım. Fakat kargo geldiğinde içinden sadece cerave krem çıktı. Kargomu teslim alır almaz idefix müşteri hizmetlerini aradım ve eksik gelen ürün talebim oluşturdum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı talebimi 3 defa tekrarladım fakat hiçbir şekilde ilgi ve alaka yok bir geri dönüş bile olmadı.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Sayın Furkan Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Furkan

Şikayetime geri dönüş oldu fakat bundan 1 hafta önce arandım ve bu aramada satıcıyla iletişim kurulduğunu ve en geç eksik olan ürünün perşembe günü kargoya verileceği söylendi fakat üzerinden 1 hafta geçti hiçbir şekilde ne arandım ne de ürün elime ulaştı maalesef yine aynı şey oldu sonuçsuz kaldım.

Furkan

Merhaba bundan yaklaşık 1 hafta önce idefix müşteri hizmetleri tarafından arandım, ürünü eksik gönderen satıcıyla iletişime geçtiklerini kendisinin çok özür dilediğini ve eksik ürünü en geç perşembeye kadar kargoya vereceğini söylediler, bende teşekkür ettim ve telefonu kapattım. Fakat konuşmanın üzerinden 1 haftayı geçik bir süre geçti sonuç maalesef yine aynı ne bir iletişim numarası tarafından arandım ne de eksik ürün tarafıma ulaştı. Maalesef ki bir daha buradan alışveriş yapmamaya karar verdim.