Ana Sayfa
idefix
Eksik Gönderim Ve İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet

ID:32982721

Eksik Gönderim Ve İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet

Gizem

idefix

08 Temmuz 21:48

441

İdefix'ten aldığım 120 adet bezin sadece 30 tanesi geldi. 120 adet yazmasına rağmen eksik ürünlerim gönderilmedi. Siparişim iptal edilmiş, gönderilen yetişkin hasta bezleri iade alınmış ve siparişim karşılanmamıştır.
Sipariş verilen bezler, 92 yaşında yatalak bir kadın için istenmişti. Sizin bu ciddiyetsiz ve müşteriyi insan yerine koymayan pazarlama yöntemleriniz yüzünden yaşlı bir insan mağdur edilmiştir.
Bu duruma yol açan pazarlama yöntemlerinizi protesto ediyorum.
Vicdani sorumluluk ve insana saygısı olan hiçbir pazarlama şirketinin bunu yapma hakkı yoktur.
İnsanı sadece bir kazanç kapısı olarak gören pazarlama ilkelerinizi kınıyorum.
Bu düşüncelerimi sosyal medyada paylaşarak insanları yöntemleriniz hakkında bilgilendirmem gerektiğini düşünüyorum.
Bir müşteri kaybetmek sizin için bir şey ifade etmeyebilir, ancak böyle bir çalışma ilkesiyle daha fazlasını, etik duruşunuzu ve yerinizi kaybedeceğinizi biliyorum.

Destekleyenler

Korkmaz

1 Destek

idefix

09 Temmuz 10:37 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve İade Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği

Şehrigül

idefix

22 Mayıs 10:50

544

İdefix adlı firmadan bir sipariş oluşturdum, ürünü bir haftada gönderemediler. İptal edin diyorum, iptal edemiyorlar. Çağrı merkezini arıyoruz, iptal edin diyoruz, yapamıyoruz; ürünü gönderin diyoruz, yapamıyoruz; ürün nerede bilmiyoruz demek için personel oturtmuşlar. Aldığınız para helal olmasın. ...

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Sistem Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Suat

idefix

29 Eylül 20:21

557

25 Eylül’de İdefix üzerinden kampanyalı olarak Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve kargoya verileceği bildirildi. Ancak 4 gün sonra, 29 Eylül’de hiçbir açıklama yapılmadan siparişim sistemsel hata gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Açıklamaları Ve Çözülmeyen Sorunlar

Volkan

idefix

17 Mart 12:29

935

Bebek bezi almak için araştırma yaptım. En uygununu idefix'te buldum ve sipariş verdim. Ama açıklamada yazdığı gibi 4'lü değil, tek paketmiş. Tekli olunca zaten piyasanın en pahalı bezi oluyor. Uygun fiyat bulma sitelerinde başa çıkmak için açıklamayı müşteriyi aldatmaya yönelik yazmışlar. Resimlere...

Yanıltıcı Ürün Açıklamaları Ve Çözülmeyen Sorunlar

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ömer

idefix

12 Mayıs 13:15

1.093

İdefix siparişim 12 gündür kargoya verilmedi. Sipariş tarihi 1 Mayıs, son kargolama tarihi 3 Mayıs. Bugün 12 Mayıs ve sipariş hala kargoya verilmedi. Ancak ürün hala satılıyor, hala sipariş verilebiliyor. İdefix'ten destek talebinde bulundum. İdefix ise verdiği yanıtla iade, gecikme, iptal gibi kon...

12 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İkbal sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Haksız Şekilde Geciktiriliyor Ve Müşteri Mağdur Ediliyor

İkbal

idefix

21 Haziran 19:03

793

İdefix firması üzerinden verdiğim sipariş, hiçbir hizmet sunulmadan firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak tahsil edilen ücret derhal iade edilmedi, aksine "2-10 iş günü içinde iade edilecek" denilerek keyfi bir süreç dayatıldı. Burada bir ürün iadesi değil, sunulmayan hizmetin bed...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix iade idefix olmak idefix sipariş iptali idefix ürünler idefix müşteri idefix çalışan idefix yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz