Global Visa Service'te Saygısız Ve Yetersiz İletişim Deneyimi

Global Visa Service’in Bulgaristan vizesiyle ilgili olarak Aralık 2025 içinde yaptığım telefon görüşmesinde son derece saygısız ve kaba bir tutumla karşılaştım. Görüşme boyunca ne doğru dürüst bilgilendirme verildi ne de yardımcı olunmaya çalışıldı. Kullanılan üslup ve konuşma tarzı, hizmet sektöründe olan bir firmaya kesinlikle yakışmıyordu.

Bu şekilde bir iletişim tarzıyla nasıl müşteri memnuniyeti sağlamayı ve müşteri bağlılığı oluşturmayı düşündüklerini gerçekten anlayamıyorum. Telefonda daha açıklayıcı bilgi verilmesini, saygılı ve profesyonel bir dille iletişim kurulmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını, mümkünse bu iletişimi sağlayan personelin değiştirilmesini ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.