idefix Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Günlerce Bekleyiş Ve Bilgisizlik

Asaf · 2025-08-14T10:37:12+03:00

10 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden Funky Chairs Tabureli piknik masası siparişi verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargolama” vaadi olmasına rağmen, bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi. İstanbul Maltepe adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili olarak 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “size dönüş yapılacak” denildi ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ödememi kredi kartı ile 2400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. İdefix pişmanlıktır.

Asaf

Satıcı Avfoni firmasıyla uzun uğraşılar sonrası görüştüm. Ürünün stoklarında olmadığını söylediler. Ancak hala satışa neden devam ediyorsunuz sorusunu yanıtlayamadılar. Benim ulaştığım bu bilgiye İdefix in ulaşıp bana iletememesi ise başka bir garabet

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Asaf

Ürün iptali gerçekleşmiştir ancak ödeme iadesi ile ilgili beklenti devam etmektedir.

idefix

Değerli müşterimiz, siparişiniz iptal statüsündedir. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

Asaf

Ödeme iadesi tarafıma ulaşmış sorun ortadan kalkmıştır. Geriye kalan bir piknik masası için 4 gün uğraşı sonucu İdefix e duyulan güvensizliktir.