to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde idefix üzerinden Bioderma Photoderm Spot 150ml 50+ SPF güneş kremi satın aldım (Sipariş No: IDE6894e740636d7). Ürünü daha önce de kullanmış olmama rağmen, bu sefer aldığım üründe cildimde pütür pütür bir tabaka oluştuğunu, ürünün cilde işlemediğini ve yüzeyde sıvanıp kaldığını fark ettim. Sorunu birkaç denemede de tekrar yaşadım ve ürünün bozuk ya da sahte olmasından şüphelendim.
Ürünün ambalajında herhangi bir hasar veya açıklık bulunmuyordu. Konuyla ilgili olarak idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün ayıplı mal olduğunu kabul ettiler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili herhangi bir işlem başlatılmadı.
Ürünü kredi kartı ile 814 TL ödeyerek satın aldım. Ücret iadesinin ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Ürün Ankara’ya Aras Kargo ile teslim edildi.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
7 Eylül’de İdefix üzerinden Bioderma Photoderm marka güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68bd51382e6ed). Bir hafta boyunca ürünüm kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Taşınacağım için d...
25 Ağustos’ta İdefix üzerinden La Roche-Posay Oil Control marka güneş kremi siparişi verdim. Siparişim 26 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendim çünkü üzerindeki QR kod La Roche-Posay’ın sitesine yönlendirmiyor, kapağında olması gereken çentik yok, ürünün ağız kısmı normal...
Bioderma 
Yorumlar