Müşteri Paneli Engellendi: İşlemlerimiz Durduruldu

Ideasoft ile 10 yıla yakın bir süredir çalışmaktayız. Ve sorunsuz bir şekilde her yıl lisans ödemesini yaptık. Herhangi bir şikayetimizde hiçbir zaman olmadı ne kadar yüksek rakamlar ödesek de çalışmaya devam ettik. Bu yıl lisans zamanımız geldiğinde müşteri danışmanı bizi aradı. Bizde kendisine her ne kadar fahiş bir fiyat söyleselerde çalışmaya devam edeceğimizi belirttik, ancak kendilerinden ödeme için 1 hafta süre istedik. Tamam dediler ve 7 gün kadar bir süre bize verdiler. Anlaştık ve kapattık.

Sonrasında 2 gün geçti ve satıcı panelimize girişimiz engellendi, dolayısı ile hiçbir işlem yapamaz olduk. Ne siparişleri görebildik, ne ürün fiyatlarında değişiklik yapabildik ve de müşterilerimize cevap veremedik. Tamamen söz verdiklerinin dışında bir hareket yaptılar ve müşterilerimize karsı mağdur pozisyona düştük, sayelerinde.

Allah'tan entegrasyon programı kullanıyorduk yarım yamalakta olsa müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamaya çalıştık.
Ve bizi bu duruma düşürmeleri bizi derinden üzdü, dolayısı ile lisans yenilemekten vazgeçtik.
Biz mahalle arasında küçük bir esnafız, bizi büyük şirketler kategorisinde tutmanın ve ona göre muamele etmenin bir manası yok.
Fiyatlarda şirket kategorisindeyiz.
Telefon üslupları mahalle arası esnaf kategorisindeyiz, (alırsan al almazsan alma)
yaptığınız bu davranış satış panelini kapatmak hiç hoş olmadı.