to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İade Bildirimi Sonrası Kupon Kaybı Ve Açıklama Talebi
11.06.2026 tarihinde iddaa.com üzerinden Meksika – Güney Afrika maçına 1.85 oranla 3.000 TL’lik bir kupon oynadım. Maç başlamadan yaklaşık 2 saat önce kuponum sistemde “iade” olarak göründü ve 1 orandan iade edileceği yazıyordu. Bu nedenle kuponun maç sonucundan bağımsız olarak iade edileceğini düşündüm.
Ancak maç başladıktan sonra sistem bu kez maç sonucuna göre işlem yaptı ve kuponum kaybetmiş olarak göründü. Eğer kupon gelmiş olsaydı da iade edilecekti ve beni mağdur eden durum değişmeyecekti. İade olarak görünen bir kuponun sonradan maç sonucuna göre kaybettiye dönüştürülmesi hem güven sarsıcı hem de kullanıcıyı yanıltıcı bir uygulamadır.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “kuponunuz iddaa merkezinin onayı doğrultusunda kaybetti gözüküyor” dışında hiçbir açıklama yapılmadı, iade yazmasına rağmen neden böyle bir işlem yapıldığıyla ilgili net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Kupon bilgilerim ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Yanıltıcı iade bildirimi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, 3.000 TL tutarındaki bahis bedelimin iade edilmesini ve bu tür hatalı/çelişkili işlem durumları için şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Meksika – Güney Afrika müsabakasına ilişkin talebiniz incelenmiştir. Karşılaşma, Merkezi Bahis Sistemi tarafından açıklanan resmi sonuca göre değerlendirilmiş olup kuponunuz da bu doğrultuda sonuçlandırılmıştır. Kuponunuzda daha önce farklı bir statü görüntülenmiş olsa dahi, nihai değerlendirme Merkezi Bahis Sistemi'nin resmi sonucu esas alınarak yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
