İddaa.com’da Iade Yazan Kuponlar Ödenmedi Ve Kayıp Olarak İşaretlendi

11.06.2026 tarihinde İddaa.com üzerinden yaptığım bazı kuponlar sistem tarafından “iade” olarak görünmesine rağmen, karşılaşmalar oynanıp bittikten sonra bu kuponlarım için ödeme yapılmadı ve kupon sonucu “kayıp etti” olarak değiştirildi. Kupon ekranında hâlâ iade yazısı duruyor olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde tutar yansıtılmadı.

Aynı gün içinde bu durum toplamda 750 TL, 568 TL ve 645 TL tutarındaki kuponlarımda ayrı ayrı yaşandı. Yani iade edilmesi gereken ciddi bir meblağ söz konusu olmasına rağmen sistem hem iade olarak gösteriyor hem de ödeme yapmayıp kayıp olarak değerlendiriyor.

Konu ile ilgili telefon ederek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “bilgi veremiyoruz, kuponunuz kayıp etti” şeklinde standart bir cevap alıyorum, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Kuponlarımda iade ibaresi açık şekilde dururken, buna rağmen ödeme yapılmamasını kabul edemiyorum.

İddaa.com’dan talebim, iade yazan ilgili kuponlarımın tek tek incelenerek, iade edilmesi gereken tutarların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılması ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.