to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözü Verildiği Halde Kuponun Kaybedilen Sayılması
Dün gece İddia.com üzerinden Meksika – Güney Afrika maçına Meksika 1+ gol ve 5 korner içeren bir maç kuponu oynadım. Maç başlamadan önce kuponumun yeni kurallar gerekçe gösterilerek iade olarak sayıldığı bilgisi verildi.
İlk müşteri hizmetleri görüşmemde ücretin iade edileceği söylendi. Buna rağmen kuponum daha sonra kaybeden olarak değerlendirildi ve hem kazancım ödenmedi hem de yatırdığım ücret tarafıma iade edilmedi. Hem “iade edilecek” denilip hem de sonrasında kuponun kayıp sayılması, kullanıcıyı yanıltan ve güven sarsan bir uygulama olmuştur.
Maç için oynadığım kuponun tüm detaylarıyla birlikte yeniden incelenmesini, tarafıma verilen “iade edilecek” bilgisinin dikkate alınmasını ve yatırdığım tutar ile hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Görüşme kayıtları da bulunmakta sorun çözülmezse CİMER üzerinden şikayette bulunacağım.
Değerli oyuncumuz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili olarak konuyla ilgili birimimiz, şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlandıģında size geri dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Bize (hafta içi ve hafta sonu 7/24) ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Detaylı bilgiyi temsilcileriniz yanlış veriyor demek ki ilk aradığımda iade edilecek deyip diğer temsilciniz iade olmayacak diyebiliyor yani kafalarına göre bana iade sözü verip gerçekleştirmiyorsunuz bir daha tercih etmem sizi
