Keyfi Süresiz Üyelik İptali Ve Müşteri Hizmetinin Yetersizliği

İddia.com adlı sitedeki üyeliğim hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan süresiz olarak iptal edildi. Hesabım kapatıldığında içinde herhangi bir para, Bonus ya da kupon bakiyesi bulunmuyordu, buna rağmen süresiz üyelik iptali uygulanması bana son derece haksız ve keyfi bir işlem gibi geldi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “Süresiz üyeliğiniz iptal edildi, yardımcı olamıyorum” şeklinde kısa bir cevap verildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı, itiraz ya da yeniden değerlendirme için de herhangi bir yol gösterilmedi.

Üyeliğimin hangi somut gerekçeyle süresiz olarak iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, mümkünse üyeliğimin tekrar aktif edilmesini, aksi durumda ise bu işlemin dayanağı olan tüm kayıt ve gerekçelerin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.