to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponun Tutarı Hesabıma Yansıtılmadı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
23.11.2025 tarihinde saat 21:33’te İddaa uygulaması üzerinden e-futbol bölümünden iki maçlık bir kupon oynadım. Kuponum oluştu ve sistemde sadece “kazananlar” bölümünde görünüyor, ancak hesabımda bakiye 0 olarak gözüküyor. Kazanan kupon numaram 4601-8927-3258-4219-6500’dür.
Aynı gün içinde bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemde çalışma olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bakiyem güncellenmedi ve kazandığım tutar hesabıma yansıtılmadı.
Sistemdeki çalışma sonrası kazandığım tutarın otomatik olarak hesabıma geçmesinde elbette bir sorun görmüyorum; ancak çalışma bitmesine rağmen tutar hesabıma geçmezse bunun nedeninin açıklanmasını ve kazandığım kuponun tutarının eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
