12.000 TL Kazancım Ödenmedi Ve Şikayet Açıklaması Değiştirildi

15.02.2026 tarihinde İddaa.com üzerinden oynadığım kupondan yaklaşık 12.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Ancak kazanmama rağmen bu kazancım tarafıma hâlâ ödenmedi ve herhangi bir gerekçe ya da açıklama da paylaşılmadı.

Ayrıca firmanın Şikayetvar üzerinde yaptığı açıklamada da tutarsızlık yaşadım. İlk verdikleri yanıtta, beni iki kez aradıklarını, açmadığımı ve geri aradığımda oyuncu danışma hattına bağlanmam gerektiğini söylediklerini belirtmişlerdi. Daha sonra bu yanıtı düzenleyerek bu kısmı tamamen sildiler ve sanki beni sadece iki kez aramışlar ve ben hiç açmamışım gibi bir tablo oluşturacak şekilde yanıtı değiştirdiler. Bu şekilde olaya ilgimi kesmişim gibi, herkese açık bir platformda haksız ve eksik bir biçimde yansıtılmış oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak net bir yanıt alamadım, oyalandım ve geri dönüş yapılmadı. Üstelik aynı konuda daha önce de şikayette bulunmama rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç bu şekilde sürüncemede bırakıldı. Aynı sorun tekrar tekrar yaşanmasına rağmen firma bu durumu çözmemekte ısrarcı davranıyor.

Ben kupondan doğan 12.000 TL’lik kazancımın eksiksiz ve derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Sürece ilişkin tüm ekran görüntüleri ve kayıtlar, delil olması için eksiksiz şekilde tarafımda mevcuttur.