to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponlarımın Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İddaa platformu üzerinden dün akşam saat 20:40 civarında canlı bahis oynadım. Bir kupona 150 TL yatırdım ve oranlara göre kuponum tuttuğunda yaklaşık 650 TL almam gerekiyordu. Ancak kuponum kazandığı halde sistem sadece oynadığım parayı iade etti, kazancımı ödemedi ve kuponum da sistemde kayboldu.
Ayrıca yine dün akşam yaklaşık 20:40 civarında oynadığım ve ekranda kazandığı net olarak görünen, 1.770 TL kazandıran başka bir kuponum daha bulunuyor. Bu kuponun üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen, kazanç tutarı hâlâ hesabıma aktarılmadı. Kuponun kazandığını gösteren ekran görüntüsü elimde mevcut.
Her iki kuponla ilgili olarak ilgili birime telefonla ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen telefona bakan olmadı. Bu yüzden sorunlarımı kimseye anlatamadım ve herhangi bir açıklama da alamadım. Hem kazancım ödenmedi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Kaybolan ilk kuponumun sistemde incelenmesini, kazandığım halde ödenmeyen yaklaşık 650 TL tutarındaki kazancımın ve kazandığı ekranda görülen ikinci kuponuma ait 1.770 TL kazanç tutarının hesabıma eksiksiz ve acilen yatırılmasını, ayrıca her iki işlemle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
