Vize Başvurum 42 Gündür Sonuçlanmadı Seyahatim Riske Girdi

İdata İstanbul üzerinden İtalya için yaptığım turistik vize başvurum üzerinden 42 gün geçmesine rağmen pasaportum ve vizem hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru referans numaram S8374351’dir. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dosyamın konsoloslukta olduğunu, bunun dışında hiçbir açıklama yapamayacaklarını söylediler. Sürecin neden uzadığı, ne zaman sonuçlanacağı veya pasaportumun ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.

3 Aralık saat 05.00’te uçuşum var ve Kastamonu’da ikamet ettiğim için pasaportumun en geç 2 Aralık’ta elime ulaşması gerekiyor. Kargoyla gönderim süresi de düşünüldüğünde bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve tüm planlarımı riske atıyor.

Vize dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, pasaportumun gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.