İptal Şartlarına Uygun Olmasına Rağmen Vize Ücret İadesi Gelmedi

İdata üzerinden 18/05 tarihli İtalya vize randevusu aldım, daha sonra randevumdan 120 saatten çok daha fazla süre varken dün akşam İdata sistemi üzerinden randevumu iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma iptal maili geldi, PNR kodum SIPECV26Q3Y’dir ancak ücret iadem hiçbir şekilde yapılmadı.

Randevu alırken ve iptal ederken, 120 saatten daha fazla süre varken iptal edilen randevularda ücretin iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, banka kartımla nakit olarak ödediğim 2.094 TL’nin iadesi hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili çağrı merkezini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

İptal koşullarında yazan maddeye uygun şekilde, PNR kodu SIPECV26Q3Y olan randevu için ödediğim 2.094 TL tutarındaki ücretin tamamının en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.