Barkod Takibi Çalışmıyor, Vize İşlemi Belirsiz Ve Uzun Süre Gecikiyor

21.06.2025 tarihinde iData üzerinden aile birleşimi vizesi için başvuru oluşturdum ve yaklaşık 8 ay sonra verilen randevu ile 12.03.2026 tarihinde İzmir Alman Başkonsolosluğu’nda evraklarımı ve pasaportumu teslim ettim. Aynı gün ve aynı saatte randevuya giren bir başka kişinin pasaportu ve vizesi çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen, ben hâlâ süreçle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Bana verilen *820978* barkod numarasıyla sisteminize defalarca giriş yapmama rağmen herhangi bir bilgi göremiyorum. Barkod numarası üzerinden takip yapılabileceği söylenmesine karşın, bu numaranın pratikte hiçbir işe yaramadığını tecrübe etmiş oldum. Çağrı merkezlerinizde yalnızca otomatik ses kayıtları dinletiliyor, gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Attığım e-postalara ise sadece “yükünüzü paylaşıyoruz, hâlâ işlem aşamasında” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum, başvurumun neden beklediğine veya ne aşamada olduğuna dair somut bir açıklama yapılmıyor.

Benimle aynı gün ve saatte başvurup sonuç alan kişiler varken, başvurumun neye göre ve hangi kritere göre bu kadar geciktirildiği konusunda tamamen karanlıkta bırakılıyorum. Ödeme yapılmadan hiçbir başvuruyu kayda bile almayan bir sisteminiz varken, bilgilendirme konusunda bu kadar yetersiz kalınması ve verilen barkodun işlevsiz olması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Başvurumun acilen incelenmesini ve sürecimin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin giderilmesini ve başvurumla ilgili somut bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.