Takip Numarası Olmadan Uzun Süre Bekleyen Sipariş

İdaş’tan internet üzerinden bir çarşaf yastık seti siparişi verdim. Siparişimi 09.06.2026 tarihinde oluşturmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde bana ürünün kargoya verildiği söylendi ancak ne bir takip numarası paylaşılmadı ne de ürün bana ulaştı. Elimde sipariş numarası ya da kargo takip numarası da olmadığı için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Sürekli “kargoya verildi” denilip hiçbir somut bilgi paylaşılmaması kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor. Müşteriyi oyalayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve ürünümün artık daha fazla bahane olmadan, derhal adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.