Mira Coil Ortopedik Yatakta Yanlış Tavsiye, Bel Ağrısı Ve Servisin Yetersiz İncelemesi

İdaş’tan 2025 yılının Mayıs ayında yetkili showroom’dan Mira Coil ortopedik yatak satın aldım. Satış esnasında bu yatağın bel rahatsızlığı olan kişiler tarafından kullanıldığı ve doktorlar tarafından önerilen bir model olduğu özellikle vurgulanarak bana tavsiye edildi. Bu anlatımlara güvenerek tercihimi bu yataktan yana kullandım.

Ben 70 kg ağırlığındayım ve yatağı kullanmaya başladığımdan beri ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Yatakta sünger veya herhangi bir yumuşak üst katman yok, demirler s şeklinde kavisli geliyor ve ben sırtımda, belimde bu demirleri birebir hissediyorum. Ayrıca yatak sola doğru yamulma yapıyor. Bu durumun hem Konfor hem de sağlık açısından normal olmadığını düşünüyorum.
İdaş genel merkezini aradığımda, ve farklı yetkili bayileride aradığımda, bu mira coil yatağın aslında 100 kg ve üzeri olan kişilere önerildiğini, ve 70 kg olan 185 boyunda birinin kullanmasının çok zor olduğunu ilettiler, genel merkez çalışanlarınında telefonda aktardıkları net bilgi budur.

Sorun nedeniyle İdaş servisini çağırdım, servis 2026 yılının Şubat ayında eve geldi. Ancak gelen görevli yatağa Elle bile doğru düzgün dokunmadan, tek bir fotoğraf dahi çekmeden yatağın sorunsuz olduğunu söyleyip gitti. Yatağın sola doğru yamulması, üzerinde hiçbir yumuşak katman olmaması ve yaylarının sırtıma kadar hissettirmesi açıkça ortadayken bu şekilde üstünkörü bir inceleme yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Ameliyat geçirdiğim için yatağı 15 gün çekyatın üzerinde kullandığımı, uzanmak için zorlanmadan hareket emek için bunun gerekli olduğunu ve devam eden sürede yatağı baza üzerinde kullandığımı ilettim, serviste yatağı baza üzerinde inceledi diyeceğim ama inceleyemedi, Servisin telkini de şu şekilde oldu, yatağın üzerine yün yorgan serin, olmazsa 2 kat yün yorgan serin biraz yumuşar belki, olmazsa gelirsiniz başka yatak satın alırsınız demesi oldu, ben zaten iyi dedikleri yatağı almışım ve benim şikayetimi gidermek yerine, yeni yatak satmak planında olmalarıda büyük üzüntü verici.
Bu yatağı 70 kilo 60 kilo ağırlığa sahip kişilerin almasının kesinlikle büyük sakıncalı olduğundan eminim, bugün belim tekrar ağrıyarak uyandım, yatağın üzerinde hiçbir yumuşak katman olmaz mı, bu yatakta yok, yatak yayları yok, yatak somya şeklinde tasarlanmış ve s şeklinde demirlerini 70 kilo olan ben direk sırtımda omurlarımda hissediyorum, bu yatağı bu şekilde kullanmaya devam edersem felç bile kalabilirim.
Yatağın yamuk olduğu ve üzerinde bir yumuşak katman olmadığı somya şeklinde olan görsellerini paylaştım. Umarım okuyanlarda görenlerde buradan bu yazıdan sorunu net şekilde anlaya bilir.

Yaklaşık 17.000 TL ödeyerek aldığım bu yatağın hatalı olduğunu, en azından satış sırasında anlatılan özellikleri karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle mevcut yatağın alınarak, üzerine farkını ödemeye razı olduğum, bana gerçekten uygun ve konforlu farklı bir yatakla değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.