to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya İdaş Başkent bayi’den Aldığım Yatak 5 Ayda Çöktü, Garanti Reddedildi!
2024 Haziran ayında Konya İdaş Başkent bayi’den aldığım yatak, sadece 5 ay içinde ciddi şekilde çöktü. Satın alma sırasında, “çökme olursa değişim yapılır” denmişti. Sorunu ilettim, “geleceğiz” dediler ama tam 5-6 ay boyunca oyalandım.
Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. En son geçen hafta geldiler, sadece gözle bakıp hiçbir teknik ölçüm yapmadan “kullanıcı hatası” deyip geçtiler.
Yatağı gayet normal şartlarda kullandım, üründe üretim veya malzeme kaynaklı deformasyon var. Ama firma sorumluluk almak yerine topu tüketiciye atıyor.
Garanti koşulları yok sayılıyor, müşteri memnuniyeti sıfır. Bu süreçte ciddi zaman ve enerji kaybı yaşadım.
Ürünün ya ücretsiz değiştirilmesini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
25.03.2025 tarihinde bayiden İdaş marka yatak aldım. Yatakta bariz bozulmalar ve buna bağlı bel boyun ağrıları başladı. Bende 22 Nisan 2025 tarihinde garanti birimine talebi oluşturdum. Talepten yaklaşık 10 gün sonra görevli bir kişi eve gelip yatağı inceledi. Yakın zamanda gelip yatağı tamir için a...
Konya 'Başkent İdaş' bayisinden yatak baza başlık üçlü set olarak alışveriş yaptık. Ertesi gün bayi sorumlusu M**** ismindeki kişi bizi aradı ve sipariş verdiğimiz başlığın üretiminin bittiğini ve onun yerine başka bir başlık seçmemiz gerektiğini söyledi. İnternet mağazasından tüm başlıklara baktık ...
10.02.2023 tarihinde İdaş Konya beyhekim şubesinden a. Ort. Deluxe yatak 160x200 aldım. Yatak 1 yıl dolmadan çökme ve yanlardan potlama yaptı. Firmayla görüştüm değişim yapamayacaklarını fabrikaya kayıt açılması gerektiğini söyleyerek adıma kayıt oluşturdu. 1-2 ay sonra fabrikadan bir sorumlu geldi ...
Yorumlar