to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2024 tarihinde İdaş firmasının bayisinden bir adet İdaş altın ortopedik yatak aldık. Henüz iki ay dolmadan yatak kenarları deforme oldu ve patladı, şekli bozuldu. Binbir güçlükle İdaş yardım hattına ulaşarak durumu bildirdim. Servisin benimle iletişime geçeceği söylendi. Yine ısrarlı aramalarım sonrası servis kaydı oluşturuldu. Gelen servis yetkilileri, elinde eldiven olmadan kirli bir kılıfa yatağı sararak götürdüler. Tamir edileceğini ya da yenisinin getirileceğini söylediler. Oysa empati yapma yeteneğine sahip bir firma olsa, bu adamın yatağı iki ay dolmadan deforme oldu, hatamızı kabul edip derhal yerine yenisini verelim ya da hatalı ürünümüzün bedelini iade edelim diye düşünürdü. Böyle yaparak firma değerlerini ve müşteri güven parametresini düşürüyorlar. Yazık, çok yazık.
2024 yılında İdaş bayiden yatak aldım. Yatakta sorun olduğu için servis çağırdım. Gelen servis, 'Sizin normalde satın aldığınız yatak bu değil, yanlış yatak gelmiş' dedi ve yataktaki sorunu kabul etmediler. 'Vücut şekli almış' dediler. Hiçbir şey yapmadan gittiler. Sonra yatağı aldığım bayiye gittim...
20 Kasım 2023 tarihinde birkaç aylık yatağım için servis talebinde bulunduğumda bana WhatsApp üzerinden bir servis numarası iletildi. Bu kişilerle yaptığım görüşmeler sonucunda herhangi bir sonuca ulaşamadım ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana farklı bir numara verilerek bu numaradan aran...
İdaş'tan 7 ay önce altın ortopedik yatak aldık. İki ay sonra yatakta çökmeler oldu ve sabahları inanılmaz bel ağrısıyla uyandık. Mağazayı ara fabrikayı ara kimi arasak birbirlerine yönlendirdiler. Bir ay servisin gelmesini bekledik kayıt oluşturdu. Şapkalı lakayıt bir adam geldi onun kaba hareketler...
24.12.2024 tarihinde İdaş-SİLVA yatak satın aldım, yatağı satın alana kadar bayi çok güzel bizimle ilgilendi. Yatağı aldıktan sonra daha ilk geceden çökme oluştu, çökme giderek artıyor. Çökme olan kısımdan kaynaklı inanılmaz sırt ağrıları yaşamaya başladım. Rahat uyuyabilmek için aldığım yatak resme...
Yorumlar