İdaş Yatakta Kılıf Şişmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Yaklaşık 3 ay önce, 25 Kasım 2025 tarihinde İdaş’tan Çorlu Bulvar mağazasından ı Tech model 160X200 visko yatak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk 1 ay içinde yatağın üst kılıfında bombelenme ve kılıf şişmesi sorunu fark ettim. Kılıf kısmında gözle görülür bir kabarma oluştu ve bu durum zamanla daha da büyüyerek rahatsız edici hale geldi.

Sorunu fark ettiğimde mağazaya gidip durumu ilettim, bana biraz daha kullanmam gerektiği söylendi. Ancak kullanmaya devam ettikçe şişlik ve bombelenme arttı, yatak konforunu olumsuz etkileyen belirgin bir sorun haline geldi. Bunun üzerine İdaş müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle ı Tech model yatağın kesinlikle para iadesinin yapılmasını talep ediyorum, farklı bir modelle değişim istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.