İdaş Sporcu Yatağının Çökmesi Ve Uzayan Değişim Süreci

İdaş’tan aldığım sporcu yatağı iki ay içinde resmen çöktü. Yatak kısa sürede deforme olup kullanılmaz hale geldi ve bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yatağın çökmesi üzerine değişim talebinde bulundum ancak yaklaşık 50 gündür değişim için bekletiliyorum. Ne zaman uygun görürlerse o zaman gelecekleri söyleniyor, net bir tarih verilmediği gibi sürecin neden bu kadar uzadığına dair de tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Satış aşamasında ürünün kalitesi ve marka adı öne çıkarılırken, iş sorunu çözmeye gelince aynı özeni ve ilgiyi kesinlikle göremiyorum.

Hem bozulan yatağımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.