to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Mobesko Mağazasından Aldığım Optimum Yatak İle İlgili Şikayetim
İdaş Mobesko mağazasından İdaş 160 a 200 cm ölçülerinde Optimum yatak aldım. Yatak geldi. Depoya sürtmüşler 1 tarafı komple çıkmayan kapkara leke olmuş. Yatağın ped kısmının yünü kalkmış. Aradık Kocaeli Mobesko İdaş mağazasını. Yatağı yenisiyle getireceklerini söylediler. Aradan 1 zaman sonra aradılar. Ellerinde Optimum yatak kalmadığını bu haliyle kabul edersek 2500 TL iade yapacaklarını yoksa mağazadan başka bir model yatak beğeneceğimizi söylediler. Biz para iadesi istedik. Kabul etmediler. İlk başta 2500 TL iadeyi kabul ettik. Ancak para yatmadı. Gittik mağazadan 1 yatak beğendik üstünü farkını verdik. İdaş marka 160 a 200 cm ölçülerinde elit marka yatak beğenmek zorunda kaldık. Yatak eve geldi lekeli. Bir de aşırı rahatsız bir yatak. Sabah kalktığımızda her yerimiz ağrıyor. Tekrardan yatağın iade etmek istedik. Sizi müşteri hizmetleri arayacak dediler. Arayan soran yok. Bizden yatak fark parası 2500 TL yi de aldılar. 2500 TL alacağımı alamadım. Yatak öyle bekliyor. Hakem Heyeti'ne de gideceğim. Optimum marka yatak ve elit marka yatakların fotolarını ve videolarını yüklüyorum.
10290 TL yatak iade ücreti ve 2500 TL aldıkları fark toplam 12790 TL iade edecekleri tutar. Tabi kabul ederseler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
