Bursa Özlüce'de Bohem Baza Kırıldı, Garanti İsteği Cevapsız

09.06.2026 tarihinde Bursa Özlüce İdaş bayinizden Bohem model baza ve başlık satın aldım. Bazayı yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra, içine eşya yerleştirmek için kaldırdığımızda, bazanın yatak destek ahşap plakasında bir parçada dökülme ve başka bir bölgesinde çatlama olduğunu fark ettik. Bu kadar kısa sürede ve sadece normal kullanım sırasında böyle bir sorun yaşamam, ürünün dayanıklılığı ve kalite kontrolü konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Bursa Özlüce bayinizle hem de İdaş genel merkez ile iletişime geçtim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik de süreci benim açımdan daha da olumsuz hale getirdi.

Ürünün daha fazla hasar görmemesi ve güvenle kullanabilmem için, kırılan ve çatlayan parçanın acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak, sorunun garanti kapsamında hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ederim.