to read complaints and reviews, or file yours.120 Gün Koşulsuz Değişim İhlali Ve Sağlık Sorunları Yaratan Yatak
18.12.2024 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Aras Ev Aksesuarları’ndan Idaş marka yatak satın aldım. Ürünü alırken 120 gün koşulsuz iade ve değişim kampanyası olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi problemler yaşamaya başladım.
Yatakta tüylenme oluştu ve sabahları uyandığımda vücudumun her yeri ağrır hale geldi. Bu durum üzerine 90 gün dolmadan firmaya durumu bildirdim ve kampanya kapsamında değişim talep ettim. Şikayetim üzerine yetkililer 3 kez eve gelerek yatağı kontrol ettiler ancak her seferinde sadece bakıp gidildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı, değişim talebim de karşılanmadı.
Hem yatağın Konfor ve sağlık açısından ciddi sorun oluşturması hem de 120 gün koşulsuz iade/değişim kampanyasının gereğinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili CİMER’e de şikayette bulundum. Yatağımın kampanya kapsamında koşulsuz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
