to read complaints and reviews, or file yours.Üründe Beklenmedik Renk Farkı Ve Güven Sorunu
Merhaba, daha önce severek kullandığım ürününüzü bu sefer satın aldığımda ciddi renk farkının olduğunu gördüm. Kullanmaya başlamadan önce gelen kutunun üzerindeki QR kodunu okuttuğumda güvenilir ve orijinal bir ürün olduğunu düşünerek başladım. Fakat tedirginlik duyuyorum çünkü ilk kez kutunun içinde görselde görüldüğü gibi bir durumla karşılaştım. Hemen açtım ve tabletin bir kısmının renginin beyaz olduğunu gördüm. Sonrasında ürünü kağıda sürttüm ve elim de dahil olmak üzere resmen boyuyor. Ürünlerin gerçekten orijinal olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Katkı maddesi mi var? Bu değişimin sebebi nedir?
Sevgili Selin S., Öncelikle şikayetinizi ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve kendimizi geliştirebilmemiz için sizin gibi değerli müşterilerimizin geri dönüşleri bizim için son derece kıymetlidir. Sorununuzu ve endişelerinizi dikkate aldığımızı ve en kısa sürede çözüme ulaştırmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Müşteri destek ekibimiz konuyla ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iCollagen Müşteri Destek Ekibi
Merhaba, Şikayetinizle ilgili olarak size ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. iCollagen ürünlerimiz, Tarım ve Orman Bakanlığı onaylı olup her kutu kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir. Renk farklılıkları doğal hammaddelerden kaynaklı olabilmekte, ürünün güvenliği açısından herhangi bir risk teşkil etmemektedir. Size yardımcı olabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, iCollagen Müşteri Destek Ekibi
Sorunum detaylıca cevaplandı. Sorunum çözülmüş oldu. Ürünü kullanmaya devam edeceğim.
Teşekkürler
