Son Kullanma Tarihi İçinde Bozulan Süt Ürünü Ve İade Talebi

İçim markasına ait 1 litrelik, 50 gram proteinli süt ürününüzle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir buçuk iki ay önce İstanbul Güngören’deki Kim Market’ten satın aldığım bu ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 02.07.2026 olarak yer almasına rağmen, bugün açtığımda sütün bozulmuş olduğunu fark ettim.

Paketi açtığım anda yoğun ve kötü, ekşi bir koku geldi ve sütü bardağa dökerken yoğurt kıvamında, kesilmiş gibi olduğunu gördüm. Ambalajda şişme, sızdırma veya herhangi bir fiziki problem olmamasına rağmen ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlığım açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyen bir durum oldu.

Yaşadığım bu sorunun telafisi için ürün bedelinin iadesini veya yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrarlanmaması için üretim ve saklama koşullarının da incelenmesini rica ederim.