to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde Kuzey Çevre Otoyolu’nda G10 Mecidiye gişesinden giriş, G13 Odayeri gişesinden çıkış yaptığım geçiş için sistemde “geçiş ihlali” görünüyor. Kayıtlarda araç sınıfım “null” olarak yer alıyor ve araç sınıfı tanımlanamadığı için geçiş ücreti hesabımdan düşülmemiş görünüyor. Buna rağmen tarafıma “15 gün içinde ödemezseniz iki katı, 45 gün içinde ödemezseniz hukuki süreç başlatılır” şeklinde uyarı çıkıyor; ancak ödemem istenen net bir ücret tutarı gösterilmiyor.
Aynı plakayla 29 Ocak 2026 tarihinde bu kez G13 Odayeri gişesinden giriş, G10 Mecidiye gişesinden çıkış yaptığımda araç sınıfım sistemde Sınıf 1 olarak doğru şekilde tanımlanmış ve hesabımdan 460 TL başarılı bir şekilde tahsil edilmiştir. Yani sistem, 29 Ocak tarihindeki bu geçişte aracımı tanıyıp ücret tahsilini yapabiliyorken, 17 Ocak tarihli geçişte araç sınıfını tanımlayamadığı için ücreti düşmemekte, ancak benden belirsiz bir tutarı “öde” diyerek talep etmektedir. Bakiyem zaten yeterli olmasına rağmen ücretin neden otomatik olarak düşülmediğine dair hiçbir açıklama yoktur.
Hafta sonu müşteri hizmetlerini aradığımda çalışmadıklarını öğrendim ve bu nedenle konuyla ilgili kimseye ulaşamadım. Uygulamada veya sistemde ihlale ilişkin ekran görüntülerim mevcut, ancak buna rağmen tarafıma ne kadar ödeme yapmam gerektiği açıkça belirtilmemekte, sadece yaptırım ve hukuki süreç tehdidi gösterilmektedir. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, ihlale konu geçiş için net bir ücret bilgisi veya makul bir açıklama alamadım.
Araç sınıfımı tanımlayamadığı kendi sistem hatasından kaynaklanan bu geçiş için benden talep edilen tutarın açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini, bakiyem yeterli olduğu halde ücretin otomatik tahsil edilmemesi sebebiyle herhangi bir ceza veya yaptırım uygulanmamasını ve 17 Ocak 2026 tarihli geçişimin, 29 Ocak’ta olduğu gibi doğru sınıf üzerinden ücretlendirilerek hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde saat 13:35:02’de Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu’nda G02 – Işıklar (2) gişesinden yapılmış gibi görünen, 360 TL tutarında 'ihlali geçiş' bildirimi tarafıma iletilmiştir. Mailde açıkça 'YSS Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu'nda G02 - Işıklar (2) gişesinden yapmış o...
13.05.2025 tarihinde YSS Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu’na ait ihlali geçiş ücretini kendi web siteleri üzerinden kredi kartımla ödedim. Ancak aradan 2 ay 22 gün geçmesine rağmen borcum sistemden silinmedi ve borç faiziyle birlikte sürekli artmaya devam etti. Bu süreçte on defa müşteri hizmetlerini...
27/07/2025 tarihinde 59 *** 176 plakalı aracımla Gebze Orhangazi Otoyolu’ndan üç kez geçiş yaptım. Geçiş saatleri ve ücretleri sırasıyla 14:51:31’de 1045 TL, 23:18:30’da 250 TL ve yine 23:18:30’da 795 TL olmak üzere toplamda 2090 TL’dir. Ancak yaklaşık iki ay sonra e-Devlet üzerinden borcumu sorgula...
03.08.2025 tarihinde 67aay660 plakalı aracımla Bursa Kuzey gişesinden giriş, Hersek gişesinden çıkış yaptım. O gün farklı noktalardan da geçiş yaptım ve tüm geçiş ücretlerini sonradan ödedim, toplamda yaklaşık 3.200 TL ödeme yaptım. Elimde tüm ödemelerin dekontları mevcut. Ancak, söz konusu bu geçiş...
27/06/2025 tarihinde 41ALF882 plakalı aracımla G12-Kurnaköy’den G13-Odayeri ve G13-Odayeri’den G10-Mecidiye güzergahlarında otoyol geçişi yaptım. Ancak geçiş sırasında veya sonrasında herhangi bir ihlali geçiş uyarısı almadım. Aracımı 04/07/2025 tarihinde sattım ve genellikle e-Devlet üzerinden borç...
Yorumlar