Plaka Okuma Hatası Nedeniyle Haksız 460 TL Kesinti Ve Cevapsız Şikayet

06.04.2026 tarihinde ICA Otoyol AŞ’yi kullanarak İstanbul Anadolu Yakası Viaport AVM tarafından otoyola giriş yaptım. Çıkış noktamda plakam 34 ku 9548 düzgün şekilde okunmuş olmasına rağmen, giriş noktasında plakam okunamadığı için sistem beni tam yol ücreti ödemiş gibi değerlendirip 460 TL kesinti yaptı.

Konu ile ilgili olarak firmayı defalarca aradım, mesaj attım ve telefon üzerinden dilekçe oluşturdum. Bana 20 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hala çözülmedi.

Giriş noktasında yaşanan plaka okuma hatasının sistem kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, bir an önce kamera ve sistem kayıtlarının incelenerek tespitin yapılmasını ve tarafımdan haksız yere tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.