Ödenmiş Köprü Borcuna Haksız İcra Takibi

Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden 34 kye 064 plakalı aracıma ait olduğu söylenen 19.09.2026 tarihli geçiş nedeniyle, İstanbul 6. İcra Dairesi’nin 2026/38238 numaralı dosyası üzerinden, masraflarla birlikte yaklaşık 3.650 TL tutarında icra takibi başlatılmıştır. Ancak ilgili geçişlere ait borcu daha önce banka üzerinden ödemiş bulunmaktayım ve elimde Ziraat Katılım Bankası’na ait ödeme dekontlarım mevcuttur.

E-Devlet üzerinde köprüyle ilgili herhangi bir borç görünmemesine ve “borcunuz yoktur” bilgisinin yazmasına rağmen, hakkımda icra takibi başlatılması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Daha önce köprü geçiş borçlarımı defalarca kez ödedim ve hepsi sistemlerde görünüyordu, sadece bu borcun görünmemesi ve buna rağmen icraya konu edilmesi kabul edilebilir değildir.

YSS ica müşteri hizmetlerini aradım, dosyaya bakan avukatın numarasına ulaşamadığımı, sistemlerindeki kayıtlı numaranın artık kullanılmadığını ilettim. Beni bekletip talep açtılar ancak ne avukattan ne de herhangi bir yetkiliden dönüş almadım. Müşteri temsilcisine E-Devlet’te borç görünmediğini söylediğimde, “E-Devlet aracı kurum, görünmeyebilir” gibi tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı, ödemeyi yaptığım 03.09.2026 tarihinde dosyanın yasal takibe aktarılmış olabileceğini sonradan anlıyorum ama bu konuda tarafıma hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadı.

Ödenmiş bir borç için, E-Devlet’te görünmeyen bir borç üzerinden icra takibi başlatılmasını, iletişim sorunları nedeniyle avukata ulaşılamamasını ve müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemelerimin dikkate alınarak icra dosyasının derhal sonlandırılmasını, haksız yere talep edilen tutarların iptal edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.